УФСИН России по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области рассматривает обращения граждан в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 г.
Кроме того, каждому гражданину доступен сервис "Интернет -приемная" УФСИН России по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, куда можно направить запрос и получить запрашиваемую информацию.